業(yè)務(wù)背景

客戶通過(guò)百度搜索到英誠(chéng)物流企業(yè)官網(wǎng)，并與英誠(chéng)物流業(yè)務(wù)專家取得聯(lián)系。客戶是主要做美國(guó)FBA倉(cāng)庫(kù)的，通過(guò)溝通得知客戶這批貨大概有半噸。貨物屬于組裝件，有實(shí)木成分。

業(yè)務(wù)難點(diǎn)及解決辦法

客戶那面比較著急發(fā)貨，但是貨工廠趕不出來(lái),客戶擔(dān)心價(jià)格變動(dòng)；客戶的貨值較高，貨物的安全需要有相應(yīng)保障。

1、拿到這批貨的時(shí)候，首先查詢了這個(gè)貨的HS編碼，因?yàn)榇谑橇厝_(kāi)的，所以我司告訴客戶在周四之前能交多少貨就交多少貨，剩下的貨趕下一次的船期，我司價(jià)格給客戶不變。

2、操作細(xì)節(jié)：司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝，空箱/半箱/整箱環(huán)節(jié)拍照；清點(diǎn)貨物及外包裝檢查；裝箱加固拍照；提供貨物交接單，并簽字。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

我司合理的建議了客戶給貨物買運(yùn)輸保險(xiǎn)，避免不必要的意外損失。為了客戶的貨物有運(yùn)輸保障，在此過(guò)程中，我們組建了專業(yè)的項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)操作此票貨物，工廠只需將相應(yīng)的單據(jù)，發(fā)貨時(shí)間告訴我們，我們提供一站式的服務(wù)，很大程度上節(jié)省了工廠的人力物力，提高了工作效率。

客戶評(píng)價(jià)

我們公司溝通聯(lián)系了多家公司后，最后決定選擇英誠(chéng)物流。第一次和英誠(chéng)物流合作讓我感受到了一個(gè)企業(yè)的耐心、謹(jǐn)慎與細(xì)致。整個(gè)合作的過(guò)程中英誠(chéng)物流的服務(wù)很專業(yè)，運(yùn)輸成本把控得很好，跟進(jìn)很及時(shí)。真是十分感謝英誠(chéng)物流，期待我們的下一次合作。