業(yè)務(wù)背景

客戶通過百度搜索到英誠物流企業(yè)官網(wǎng)，并與英誠物流業(yè)務(wù)專家取得聯(lián)系。客戶是主要做美國FBA倉庫的，通過溝通得知客戶這批貨大概有半噸。貨物屬于組裝件，有實木成分。

業(yè)務(wù)難點及解決辦法

客戶那面比較著急發(fā)貨，但是貨工廠趕不出來,客戶擔(dān)心價格變動；客戶的貨值較高，貨物的安全需要有相應(yīng)保障。

1、拿到這批貨的時候，首先查詢了這個貨的HS編碼，因為船期是六截三開的，所以我司告訴客戶在周四之前能交多少貨就交多少貨，剩下的貨趕下一次的船期，我司價格給客戶不變。

2、操作細節(jié)：司機現(xiàn)場監(jiān)裝，空箱/半箱/整箱環(huán)節(jié)拍照；清點貨物及外包裝檢查；裝箱加固拍照；提供貨物交接單，并簽字。

風(fēng)險規(guī)避

我司合理的建議了客戶給貨物買運輸保險，避免不必要的意外損失。為了客戶的貨物有運輸保障，在此過程中，我們組建了專業(yè)的項目小組負責(zé)操作此票貨物，工廠只需將相應(yīng)的單據(jù)，發(fā)貨時間告訴我們，我們提供一站式的服務(wù)，很大程度上節(jié)省了工廠的人力物力，提高了工作效率。

客戶評價

我們公司溝通聯(lián)系了多家公司后，最后決定選擇英誠物流。第一次和英誠物流合作讓我感受到了一個企業(yè)的耐心、謹慎與細致。整個合作的過程中英誠物流的服務(wù)很專業(yè)，運輸成本把控得很好，跟進很及時。真是十分感謝英誠物流，期待我們的下一次合作。